Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo nakup izdelkov in rezervacijo delavnic v spletni trgovini vitrazdelavnica.shop, ki jo upravlja Vitražna delavnica Steklo, Maja Horvat s.p., Prešernova ulica 14, 2250 Ptuj, Slovenija (v nadaljevanju: ponudnik).

Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV po veljavni stopnji 22 %. Stroški dostave so navedeni ločeno in prikazani pred oddajo naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za kupca velja cena, veljavna v trenutku oddaje naročila.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke ali termin delavnice doda v košarico, izpolni podatke za dostavo, izbere način plačila in naročilo potrdi z gumbom »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila«.

Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila. Pogodba se hrani pri ponudniku in je kupcu na voljo na zahtevo.

4. Plačilo

Plačilo je mogoče z bančnim nakazilom na podlagi predračuna, po povzetju (doplačilo 1,50 €) ali s plačilno kartico ob osebnem prevzemu v delavnici. Pri nakazilu odpremimo naročilo po prejemu plačila.

5. Delavnice

Rezervacija je potrjena s plačilom. Odpoved najmanj 7 dni pred terminom: vračilo celotnega zneska ali darilni bon. Odpoved manj kot 7 dni pred terminom: vračilo ni mogoče, udeleženec pa lahko pošlje zamenjavo.

Če delavnica zaradi premajhnega števila prijav ali višje sile odpade, ponudnik udeležence obvesti najmanj 3 dni prej in jim povrne celoten znesek ali ponudi nadomestni termin.

Skladno s 1. točko 43. člena ZVPot-1 pravica do odstopa ne velja za storitve prostočasnih dejavnosti, vezane na določen datum. Zgoraj navedeni pogoji odpovedi so ugodnejši od zakonskih.

6. Izdelki po meri

Vitraži, svetila in izdelki, izdelani po kupčevih navodilih ali meri, so izvzeti iz pravice do odstopa od pogodbe (2. točka 43. člena ZVPot-1). Za izdelke po meri se plača 40 % predujma ob potrditvi skice.

7. Stvarna napaka in garancija

Ponudnik odgovarja za stvarne napake skladno z ZVPot-1. Kupec mora napako sporočiti v roku dveh mesecev od dne, ko jo je odkril. Ročno izdelano steklo lahko vsebuje drobne mehurčke in nepravilnosti, ki so značilnost tehnike in ne pomenijo napake.

8. Reševanje sporov

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Pritožbe lahko kupec pošlje na [email protected]; ponudnik potrdi prejem v 5 delovnih dneh in kupca obvesti o rešitvi v 15 delovnih dneh.

Kupec lahko spor rešuje tudi pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), katerega seznam je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Za spore je pristojno sodišče na Ptuju.